Les méthodes de vente PKV sont douteuses par endroits



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Les modalités de distribution de l'assurance maladie privée sont douteuses par endroits

Le PDG de l'assurance maladie allemande (DKV) Dr. Clemens Muth appelle à une limitation claire des commissions de courtage pour les assurances complètes des assurances maladie privées. Les commissions finales pour le placement devraient être clairement limitées, car ce que "nous voyons sur le marché est ruineux par endroits", a déclaré Muth dans une interview à Tagesspiegel ce week-end. Une fois qu'un client a souscrit une assurance, de nombreux courtiers le poussent à changer d'assurance pour pouvoir à nouveau percevoir une commission.

Les politiciens veulent limiter les commissions PKV
Le patron de DKV a expressément salué dans l'entretien que les politiciens veulent réformer la commission des courtiers. Limiter les commissions de courtage à un maximum de douze pour cent est «absolument correct». Selon des initiés, certains assureurs paient entre 16 et 18 primes mensuelles pour un diplôme. Selon la plateforme en ligne «Insurance Journal», cela inclut également des géants de l'assurance tels que «Barmenia» ou «Hallesche». De l'avis du patron de DKV, le marché lui-même n'est pas en mesure de fixer les commissions sur une base raisonnable. Par conséquent, il appartient maintenant aux politiciens d'intervenir. Selon une enquête indépendante, DKV paie elle-même aux courtiers un maximum de dix frais mensuels. Une rémunération excessive donne aux courtiers PKV l'incitation financière à forcer la conclusion de contrats avec des prestataires dont les frais de placement sont les plus élevés. De plus, de nombreux agents d'assurance tentent d'inciter leurs clients à changer leur assurance maladie privée. Un changement constant entre les compagnies d'assurance met en danger le modèle économique du PKV », a expliqué Muth.

Responsabilité élargie pour les annulations
Outre la limitation des modèles de rémunération, Muth exige une responsabilité étendue pour les contrats annulés, car certains courtiers encouragent le client à changer après la conclusion. De telles méthodes sont absolument douteuses et peu amicales pour les consommateurs. Afin d'éviter de telles pratiques, les agents d'assurance de Muths devraient rembourser partiellement les commissions reçues en cas d'annulation. Le PDG de DKV a déclaré: "Si le client change dans les cinq ans, le représentant devrait devoir rembourser une partie de la commission."

Afin d'assurer la rentabilité de l'assurance maladie privée, la compagnie d'assurance maladie privée devrait être autorisée à négocier avec les médecins au sujet des prestations et des honoraires, tout comme celles statutaires. Néanmoins, les supposées différences de performance entre le juridique et le privé devraient subsister. "Nous avons de sérieux déficits de financement dans l'assurance maladie légale, il ne serait donc pas approprié d'augmenter le niveau des prestations." Si vous voulez obtenir de meilleurs soins de santé, vous devriez souscrire une assurance complémentaire privée, dit le patron de la DKV. (Sb)

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Image: S. Hofschlaeger / pixelio.de

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